ZWROTY I REKLAMACJE W BUTIKU BAAB.PL
Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu. Jeśli zamówiona torebka lub ubranie nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do bezproblemowego zwrotu w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
JAK DOKONAĆ ZWROTU W 3 PROSTYCH KROKACH:
KROK 1: Zgłoś zwrot
Poinformuj nas o zwrocie, wysyłając krótką wiadomość e-mail na adres: kontakt@baab.pl.
W treści wiadomości podaj:
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Zwracany produkt
- Numer konta bankowego do zwrotu środków
KROK 2: Zabezpiecz przesyłkę
Zapakuj bezpiecznie zwracaną rzecz (możesz użyć tego samego kartonu, w którym do Ciebie dotarła).
Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania (np. plam po makijażu, zapachu perfum) oraz musi posiadać komplet metek.
KROK 3: Nadaj paczkę
Odeślij paczkę na nasz adres magazynowy:
MIA Barbara Kuziomko (BAAB.pl)
NIP: 6911917999
ul. Kolorowa 8, 52-200 Wysoka
tel. dla kuriera: +48 603 634 724
e-mail: kontakt@baab.pl
(Jeśli wolisz nadać zwrot do Paczkomatu InPost, napisz do nas na kontakt@baab.pl – wskażemy najbliższy Paczkomat odbiorczy!).
*Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
KIEDY OTRZYMASZ ZWROT ŚRODKÓW?
Zwrot wpłaty na wskazany numer konta bankowego wykonujemy niezwłocznie po sprawdzeniu stanu odesłanej rzeczy – zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych (maksymalnie do 14 dni zgodnie z przepisami prawa).
REKLAMACJE
Wszystkie wysyłane przez nas produkty są dokładnie sprawdzane przed spakowaniem. Jeśli mimo to otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z umową:
- Zrób zdjęcie wady i opisz krótko problem w mailu na: kontakt@baab.pl (podając numer zamówienia).
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie reklamacyjne w terminie do 14 dni roboczych i zaproponujemy najwygodniejsze rozwiązanie (naprawę, wymianę na inny model lub zwrot środków).